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Gestión del conocimiento

La gestión del conocimiento es una actividad con un carácter holístico, centrado en gestionar activa, consciente y sistemáticamente el conocimiento para obtener beneficios de él. Se basa en el aprendizaje continuo, mediante el cual el conocimiento se va adquiriendo progresivamente en función de las necesidades y en la que la experiencia adquirida se va interiorizando para aprender.

La gestión del conocimiento se fundamenta en el principio de la comunicación rica, profunda y abierta y contribuye a establecer una excelente conciencia de la situación, lo que permite la toma de decisiones correctas en cada momento.

Para gestionar el conocimiento es necesario ser consciente de lo que se necesita saber, de donde y en qué forma reside el conocimiento que se posee, donde y como generar o adquirir el conocimiento que se requiere y no se posee y, ser capaz de utilizar el conocimiento adecuado en cada momento con el fin alcanzar los objetivos propuestos y gestionar los riesgos y las oportunidades que se presentan en el corto plazo.

Gestión del conocimiento organizativo
Organizativo
En el ámbito organizativo, la gestión de conocimiento se centra en la gestión sistemática de los activos intangibles de una organización con el propósito de generar valor y satisfacer los requisitos tácticos y estratégicos.
Conoce en que consiste
Gestión del conocimiento personal
Personal
A nivel personal, la gestión de conocimiento se materializa como un conjunto de conceptos, métodos e instrumentos que permiten estructurar y ordenar el conocimiento individual y las redes de contactos.
Conoce en que consiste

¿Qué valor aporta?

Los principales beneficios de la gestión de conocimiento en una organización incluyen:

Empleados
Mayor motivación.
Mayor compromiso.
Mejor trabajo en equipo.
Menor tiempo de adaptación.
Desarrollo de competencias.
Valorización del perfil profesional.
Mayor conocimiento personal.
Mejor aprendizaje organizativo.
Procesos
Procesos más eficientes.
Menos trabajo duplicado.
Conocimiento reutilizado.
Menor coste de transferencia.
Procesos más transparentes.
Mayor productividad.
Reducción de errores.
Innovación
Mejora en I+D+i.
Uso de nuevas tecnologías.
Nuevos productos y servicios.
Nuevos segmentos de negocio.
Clientes
Mayor agilidad de respuesta.
Mayor calidad para el cliente.
Mejor comunicación.
Mayor retención de clientes.
Mayor conocimiento del cliente.
Finanzas
Mejor gestión de riesgos.
Aumento de la recaudación.
Mayor cuota de mercado.
Marketing más efectivo.
Menor coste de gestión.

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