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Wissensmanagement

Wissensmanagement ist eine Tätigkeit mit einem holistischen Charakter, die darauf ausgerichtet ist, Wissen aktiv, bewusst und systematisch zu verwalten, um daraus Nutzen zu ziehen. Es basiert auf kontinuierlichem Lernen, bei dem Wissen schrittweise entsprechend den Bedürfnissen erworben wird und bei dem die erworbenen Erfahrungen verinnerlicht werden, um zu lernen.

Wissensmanagement basiert auf dem Prinzip der reichhaltigen, tiefen und offenen Kommunikation und hilft, ein exzellentes Lagebewusstsein zu schaffen, um jederzeit die richtigen Entscheidungen treffen zu können.

Um das Wissen zu managen, muss man sich bewusst sein, was man wissen muss, wo und in welcher Form das Wissen, das man besitzt, vorhanden ist, wo und wie man das Wissen, das man braucht und nicht besitzt, generieren oder erwerben kann, und in der Lage sein, das entsprechende Wissen zu jedem Zeitpunkt zu nutzen, um die vorgeschlagenen Ziele zu erreichen und die Risiken und Chancen, die sich kurzfristig ergeben, zu verwalten.

Gestión del conocimiento organizativo
Organisational
Im organisationalen Umfeld konzentriert sich das Wissensmanagement auf das systematische Management der intangiblen Werte einer Organisation mit dem Ziel, Werte zu generieren und taktische und strategische Anforderungen zu erfüllen.
Wissen woraus es besteht
Gestión del conocimiento personal
Persönlich
Auf der persönlichen Ebene zeigt sich Wissensmanagement als eine Reihe von Konzepten, Methoden und Werkzeugen, die es erlauben, individuelles Wissen und Netzwerke zu strukturieren und zu ordnen.
Wissen woraus es besteht

Welchen Wert bringt es?

Zu den wichtigsten Vorteilen von Wissensmanagement in einer Organisation zählen:

Mitarbeiter
Erhöhte Motivation.
Einbindung der Mitarbeiter.
Verbesserte Teamarbeit.
Verkürzung von Onboarding.
Entwicklung von Kompetenzen.
Erhöhter Marktwert auf persönlicher Ebene.
Verbesserte persönliche Wissensbasis.
Beschleunigung des organisationalen Lernens.
Prozesse
Beschleunigung der Prozessabläufe.
Reduktion von Doppelarbeit.
Wiederverwendung von internem Wissen.
Senkung der Transferkosten.
Erhöhte Transparenz über Prozesse.
Erhöhte Produktivität.
Reduktion von Fehlern.
Zeitersparnis bei den Routineaufgaben.
Innovation
Ausbau in Forschung und Entwicklung.
Einsatz von neuen Technologien.
Neue Produkte und Dienstleistungen.
Neue Geschäftsfelder.
Kunden
Verkürzung der Reaktionszeiten.
Erhöhte Produkt- und Servicequalität.
Verbesserte Kundenkommunikation.
Erhöhte Kundenbindung.
Erhöhte Kundenkenntnis.
Finanzen
Verbessertes Risikomanagement.
Erhöhter Umsatz.
Erhöhter Marktanteil.
Optimierung von Vertriebskampagneno.
Reduzierte Verwaltungskosten.

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